{"id":4576,"date":"2018-05-08T00:00:00","date_gmt":"2018-05-08T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.drfi.com\/nao-categorizado\/5-dicas-de-marketing-digital-para-o-setor-de-alimentos\/"},"modified":"2025-11-16T18:52:00","modified_gmt":"2025-11-16T18:52:00","slug":"5-dicas-de-marketing-digital-para-o-setor-de-alimentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.drfi.com\/blog\/gestao-estrategia\/5-dicas-de-marketing-digital-para-o-setor-de-alimentos\/","title":{"rendered":"5 dicas de marketing digital para o setor de alimentos"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba como explorar canais online para comunicar sua marca com efici\u00eancia<\/span><\/i><\/h2>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A revolu\u00e7\u00e3o digital mudou os padr\u00f5es de compra e colocou o consumidor no comando. O momento de decis\u00e3o por determinado produto muitas vezes n\u00e3o ocorre mais na g\u00f4ndola, mas bem antes, no ambiente digital. \u00c9 l\u00e1 que o cliente busca detalhes sobre o que vai comprar, pesquisa avalia\u00e7\u00f5es de outros compradores e opini\u00f5es em sites especializados, entre outros meios que forne\u00e7am as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para convenc\u00ea-lo a escolher entre uma marca ou outra. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa mudan\u00e7a de h\u00e1bito tem revolucionado os planos de marketing e transformado a rela\u00e7\u00e3o das empresas com seus clientes. Afinal, se a maneira de comprar muda, a estrat\u00e9gia para vender \u2013 e encantar o p\u00fablico-alvo &#8211; tamb\u00e9m precisa ser diferente. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira algumas dicas de marketing digital para se comunicar de maneira eficiente e assertiva:<\/span><\/p>\n<h2><strong>1.\u00a0<\/strong><strong>Comunica\u00e7\u00e3o personalizada e integrada<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O comportamento dos consumidores nos canais digitais gera dados valiosos para as marcas, principalmente sobre a <a href=\"#jornada de compra\">jornada de compra<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> do p\u00fablico-alvo. Essas informa\u00e7\u00f5es, que podem ser obtidas por meio de solu\u00e7\u00f5es de <a href=\"#Web Analytics\">Web Analytics<\/a><\/span> e com <a href=\"#CRM\">CRM<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Customer Relationship Management), permitem desenvolver estrat\u00e9gias personalizadas e, consequentemente, mais eficientes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 o chamado marketing one to one: quando a marca coleta dados detalhados sobre seus clientes para conhec\u00ea-los mais a fundo, descobrir suas necessidades e oferecer o que precisam no momento certo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das grandes vantagens dessa segmenta\u00e7\u00e3o feita com base nas afinidades do usu\u00e1rio \u00e9 obter mais resultado com menor investimento. Afinal, os custos dos canais digitais s\u00e3o mais baixos quando comparados \u00e0s m\u00eddias tradicionais e as chances de convers\u00e3o em vendas s\u00e3o maiores pelo alinhamento \u00e0s necessidades do consumidor. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso considerar que as plataformas online t\u00eam espa\u00e7o ilimitado para abrigar o conte\u00fado de uma marca, ao contr\u00e1rio dos 30 segundos de um comercial de TV, por exemplo. As empresas devem fazer bom proveito desse espa\u00e7o, da variedade de formatos que a internet possibilita e do rico banco de dados que ela fornece. Mas tenha sempre em mente que a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve ser dividida em on e off. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A palavra de ordem \u00e9 coer\u00eancia. O planejamento de comunica\u00e7\u00e3o deve estar integrado, dessa forma, as diferentes plataformas se complementam e refor\u00e7am a mesma mensagem para os consumidores em diferentes meios. <\/span><\/p>\n<h2><strong>2.\u00a0Seja transparente<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A verdade \u00e9 um dos principais valores que as pessoas buscam em uma marca, por isso, seja claro sobre a produ\u00e7\u00e3o e composi\u00e7\u00e3o de seus produtos. Use os canais digitais para facilitar tamb\u00e9m esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o e fornecer informa\u00e7\u00f5es de maneira mais atrativa para os consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea sabia, por exemplo, que \u00e9 poss\u00edvel utilizar QR Codes nas embalagens? Ele funciona como um c\u00f3digo de barras, com a diferen\u00e7a que o consumidor pode interagir com essa tecnologia. Ao ser escaneado pela c\u00e2mera do dispositivo m\u00f3vel, o QR Code fornece conte\u00fados como v\u00eddeos, fotos e textos, o que proporciona uma experi\u00eancia de compra diferente e ainda permite explorar outras plataformas e formatos. Basta usar a criatividade!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Nestl\u00e9 j\u00e1 anunciou que pretende implantar essa tecnologia em todos os seus produtos e o primeiro item a receber o c\u00f3digo foi o Kit Kat. Por meio do QR Code, o usu\u00e1rio \u00e9 direcionado para uma p\u00e1gina na internet com informa\u00e7\u00f5es como valores nutricionais e a hist\u00f3ria do alimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No v\u00eddeo abaixo (em ingl\u00eas) voc\u00ea acompanha como foi elaborada a estrat\u00e9gia da Nestl\u00e9 em conjunto com o Youtube para utilizar o QR Code na embalagem do Kit Kat:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Youtube? KITKAT? Action!\" width=\"696\" height=\"392\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/p5s38cZK1jA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ali\u00e1s, em tempos em que boatos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e informa\u00e7\u00f5es falsas se proliferam rapidamente na internet, se posicionar de maneira transparente sobre a origem de seus produtos garante credibilidade \u00e0 marca e d\u00e1 mais seguran\u00e7a aos clientes. Veja este case da Ambev: a empresa lan\u00e7ou, em 2017, a campanha \u201cBrahma est\u00e1 aberta. Pode perguntar\u201d.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo da a\u00e7\u00e3o foi esclarecer d\u00favidas dos consumidores sobre a bebida. Para isso, uma equipe de mestres-cervejeiros permaneceu online durante 15 dias e respondeu \u00e0s perguntas do p\u00fablico sobre ingredientes, produ\u00e7\u00e3o e tipos de cerveja. As intera\u00e7\u00f5es ocorreram nas redes sociais da marca \u2013 Facebook, Instagram e Twitter. Abaixo voc\u00ea pode assistir ao v\u00eddeo da campanha:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=7kACi4Pto8k<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outras plataformas, como sites e blogs, tamb\u00e9m podem ser utilizadas estrategicamente para comunicar com maior efici\u00eancia e transpar\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Verde Campo, empresa de latic\u00ednios com foco em alimentos saud\u00e1veis, disponibiliza informa\u00e7\u00f5es sobre cada produto de seu portf\u00f3lio no website da marca (<\/span><a href=\"http:\/\/www.verdecampo.com.br\/produtos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/www.verdecampo.com.br\/produtos\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). A origem e caracter\u00edsticas dos alimentos, como ingredientes e dados nutricionais, est\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-656 size-full\" src=\"https:\/\/www.drfi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/verde-campo.png\" alt=\"\" width=\"563\" height=\"523\" \/><br \/>\n<strong>3.\u00a0Intera\u00e7\u00e3o digital com o consumidor<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Encare o ambiente digital como um importante espa\u00e7o de di\u00e1logo direto com o consumidor. Com um planejamento bem estruturado de comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel atrair, surpreender e gerar valor para o dia a dia das pessoas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Criar este tipo de conex\u00e3o com o p\u00fablico \u00e9 fundamental para se diferenciar num mercado cada vez mais competitivo e fidelizar um p\u00fablico cada vez mais exigente. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A campanha da PepsiCo para o lan\u00e7amento dos novos sabores de Doritos Mistery \u00e9 um exemplo de como aproximar o consumidor da marca e gerar hist\u00f3rias que ser\u00e3o compartilhadas espontaneamente. A empresa desafiou as pessoas para tentarem descobrir quais eram os novos sabores do salgadinho e, assim, incentivar o boca-a-boca. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O lan\u00e7amento usou estrategicamente as plataformas digitais para agu\u00e7ar a curiosidade da <\/span><a href=\"https:\/\/www.drfi.com\/blog\/tendencias\/preocupacao-com-avanco-de-doencas-estimula-saudabilidade-abre-oportunidades-a-industria-alimenticia\/\"><b>gera\u00e7\u00e3o Millennial<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Para isso, em a\u00e7\u00e3o com parceria do Google, nenhuma pesquisa sobre o tema apresentava os resultados esperados sobre os sabores. Ao realizarem pesquisas no buscador, os clientes eram direcionados para o site de Doritos. A marca tamb\u00e9m investiu em a\u00e7\u00f5es de marketing em outros canais, como o whatsapp, tudo elaborado para instigar o p\u00fablico e envolv\u00ea-los com o novo produto. \u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro exemplo bem sucedido de intera\u00e7\u00e3o realizada pela PepsiCo no Brasil foi a promo\u00e7\u00e3o Ruffles: Fa\u00e7a-me um Sabor, na qual os consumidores foram convidados a sugerir um novo sabor para a batata. E a possibilidade de inovar n\u00e3o ficava restrito ao sabor, mas na escolha do formato da batata, na descri\u00e7\u00e3o dos ingredientes e na mistura entre eles. Para participar, o consumidor comprava um produto e acessava a promo\u00e7\u00e3o no site com o c\u00f3digo promocional. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os tr\u00eas sabores finalistas, que foram para as prateleiras, venceram nos crit\u00e9rios de popularidade nas redes sociais, votos no site da promo\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de passarem pela avalia\u00e7\u00e3o de uma comiss\u00e3o julgadora: # Burritatas (inspirado no famoso prato mexicano), #Calabreonda (que une o sabor da calabresa com cebola), e #Feijuuuca (com base no prato t\u00edpico brasileiro). Os autores das ideias foram, inclusive, para as embalagens e o vencedor levou um pr\u00eamio de R$ 10 mil.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-657 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.drfi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/ruffles-1.png\" alt=\"\" width=\"598\" height=\"290\" \/><\/h2>\n<p><strong>4. M\u00eddia Online para alavancar campanhas de marketing<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <a href=\"#M\u00eddia Online\">M\u00eddia online<\/a> comp\u00f5e diversos formatos de an\u00fancios pagos que ajudam a impulsionar os neg\u00f3cios e podem ser grandes aliados em campanhas pontuais, seja para o lan\u00e7amento de um produto, a\u00e7\u00f5es institucionais ou promocionais. Mecanismos de busca como o Google e Redes Sociais como o Linkedin e o Facebook, contam com sistemas pr\u00f3prios para an\u00fancios em suas plataformas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os an\u00fancios aparecem em \u00e1reas estrat\u00e9gicas dessas m\u00eddias sociais. Ent\u00e3o, a qualquer momento \u00e9 poss\u00edvel criar pontos de contato entre sua empresa e o futuro cliente e gerar um maior n\u00famero de convers\u00f5es. Essas ferramentas apresentam v\u00e1rias vantagens, entre elas, a capacidade de segmenta\u00e7\u00e3o por meio de palavras-chave, interesses e defini\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo, o que vai garantir que os an\u00fancios sejam exibidos para pessoas realmente interessadas por aquele produto ou servi\u00e7o. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 poss\u00edvel ainda administrar o quanto e quando quer investir no an\u00fancio e o pagamento s\u00f3 \u00e9 feito quando algu\u00e9m clica nele, ou seja, a marca tem mais flexibilidade em rela\u00e7\u00e3o ao or\u00e7amento de m\u00eddia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro benef\u00edcio \u00e9 que, diferentemente das m\u00eddias tradicionais, os relat\u00f3rios gerados por essas ferramentas fornecem os n\u00fameros exatos de cliques e convers\u00f5es, assim, \u00e9 poss\u00edvel analisar as m\u00e9tricas, verificar onde os an\u00fancios funcionam ou n\u00e3o, e ajustar rapidamente a estrat\u00e9gia da campanha de acordo com seus objetivos. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A estrat\u00e9gia de investir em m\u00eddia online tem sido cada vez mais explorada pelas empresas. Um estudo realizado pelo IAB (<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Interactive Advertising Bureau)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Brasil, mostrou que a publicidade online movimentou R$ 11,8 bilh\u00f5es em 2016, um crescimento de 26% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/span><\/p>\n<h2><strong>5.\u00a0Aposte na for\u00e7a do conte\u00fado<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra estrat\u00e9gia eficiente para engajar seu p\u00fablico \u00e9 transformar a marca em fonte de conhecimento, fornecendo informa\u00e7\u00f5es relevantes e qualificadas. Mais do que publicidade, a comunica\u00e7\u00e3o pode ser um servi\u00e7o para as pessoas atrav\u00e9s do <\/span><a href=\"#Marketing de Conte\u00fado\">Marketing de Conte\u00fado<\/a>.<span style=\"font-weight: 400;\"> Para isso, \u00e9 poss\u00edvel utilizar diversas plataformas: m\u00eddias sociais, v\u00eddeos, infogr\u00e1ficos, webinar, blog, eBooks, e-mail marketing, entre outros canais. E isso pode ser feito de diferentes maneiras, para n\u00e3o apenas informar, mas tamb\u00e9m encantar o consumidor. Storytelling, emotional branding \u2013 constru\u00e7\u00e3o de imagem apostando no posicionamento emocional &#8211; \u00a0s\u00e3o algumas das formas de contar hist\u00f3rias que se conectam de verdade com as pessoas e geram um valor que vai al\u00e9m dos produtos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, criar conte\u00fado especializado e dissemin\u00e1-lo estrategicamente nos meios digitais \u00e9 uma oportunidade de atrair mais clientes e fidelizar quem j\u00e1 conhece sua marca, e isso pode ser aplicado atrav\u00e9s de outra estrat\u00e9gia digital: o <\/span> <a href=\"#Inbound Marketing\">Inbound Marketing<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas s\u00e3o algumas dicas de marketing digital que podem impulsionar seu neg\u00f3cio e realmente aproximar a marca de seu p\u00fablico. Lembre-se: \u00e9 fundamental entender o comportamento dos clientes no online para desenvolver estrat\u00e9gias assertivas, que geram identifica\u00e7\u00e3o com os valores dos produtos e servi\u00e7os oferecidos por uma empresa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Gloss\u00e1rio<\/b><\/p>\n<p><em><a name=\"jornada de compra\"><\/a><\/em><br \/>\n<b>Jornada de compra &#8211;<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00a0\u00c9 o modelo usado para definir em qual est\u00e1gio comercial o consumidor est\u00e1. Ao entender seus h\u00e1bitos de consumo e monitorar o que ele est\u00e1 buscando na internet, \u00e9 poss\u00edvel descobrir em qual momento da compra ele se encontra.<\/span><\/p>\n<p><a name=\"CRM\"><\/a><br \/>\n<b>CRM \u2013<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Sigla para Customer Relationship Management (Gerenciamento de relacionamento com clientes). Softwares de CRM oferecem solu\u00e7\u00f5es para uma boa gest\u00e3o de relacionamento com clientes, como organiza\u00e7\u00e3o e armazenamento de informa\u00e7\u00f5es e controle de contatos (conversas, reuni\u00f5es realizadas, agendamentos, etc).<\/span><\/p>\n<p><a name=\"Web Analytics\"><\/a><br \/>\n<b>Web Analytics \u2013<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00c9 a a\u00e7\u00e3o de mensurar, coletar, analisar e reportar os dados da Internet, com o prop\u00f3sito de entender e melhorar a usabilidade dos usu\u00e1rios e os resultados das a\u00e7\u00f5es em seu site e outros canais digitais.<\/span><\/p>\n<p><a name=\"M\u00eddia Online\"><\/a><br \/>\n<b>M\u00eddia Online \u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00c9 o espa\u00e7o publicit\u00e1rio que um blog, site ou ve\u00edculo de comunica\u00e7\u00e3o fornece para empresas para a divulga\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o de produtos\/servi\u00e7os e ou campanhas em diversos formatos, como Links Patrocinados e Rede de Display. Assim como nos meios tradicionais (jornais, revistas, televis\u00e3o, outdoors), essas propagandas podem ou n\u00e3o interessar ao consumidor. Por\u00e9m, enquanto que na m\u00eddia offline as campanhas geram respostas indiretas, na m\u00eddia online \u00a0as respostas s\u00e3o diretas, com acesso ao n\u00famero de pessoas atingidas, pois \u00e9 poss\u00edvel mensurar dados, a partir da produ\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as segmentadas de acordo com o p\u00fablico-alvo.<\/span><\/p>\n<p><b>Links Patrocinados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 S\u00e3o an\u00fancios pagos exibidos com destaque em p\u00e1ginas de resultados de buscas, em sites como Google e Bing ou em sites afiliados (rede de display). Em muitos casos, o termo \u00e9 usado como sin\u00f4nimo do Google Adwords. Na p\u00e1gina de resultados, s\u00e3o exibidos de acordo com as palavras-chave usadas na busca e na rede de display, conforme o tema relacionado.<\/span><\/p>\n<p><b>Rede de Display do Google &#8211; <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 uma grande rede de sites (blogs, portais, etc.) em que os an\u00fancios de campanhas do Google Adwords s\u00e3o exibidos.<\/span><\/p>\n<p><a name=\"Marketing de Conte\u00fado\"><\/a><br \/>\n<b>Marketing de Conte\u00fado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 Cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante para atrair e construir um relacionamento com o p\u00fablico-alvo. Por esse motivo, pode-se dizer que \u00e9 um \u201cmarketing de atra\u00e7\u00e3o\u201d. Entre suas a\u00e7\u00f5es, uma \u00e9 direcionar conte\u00fados para pessoas nos diferentes est\u00e1gios do Funil de vendas.<\/span><\/p>\n<p><a name=\"Inbound Marketing\"><\/a><br \/>\n<b>Inbound Marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 O \u201cnovo marketing\u201d \u00e9 focado em atrair os potenciais clientes, conquistar sua confian\u00e7a e direcion\u00e1-los para o momento da venda. A ideia \u00e9 que o cliente venha at\u00e9 a empresa, em vez da empresa ir at\u00e9 o cliente. Para isso, usa a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados relevantes (Marketing de Conte\u00fado) e estrat\u00e9gias em meios digitais para atingir o seu p\u00fablico-alvo e construir um relacionamento com ele.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba como explorar canais online para comunicar sua marca com efici\u00eancia &nbsp; A revolu\u00e7\u00e3o digital mudou os padr\u00f5es de compra e colocou o consumidor no comando. 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